Email Marketing ماهو ، هو ما قد تتسائل عنه لتعرف كيفية التسويق الالكتروني، هو قناة التسويق المباشر الأكثر ربحية ، القادرة على توليد ما يصل إلى 30 مرة من استثمارك الأولي ، وهذا يجعلها ركيزة أساسية لأي استراتيجية تسويق رقمية.
إن عدم إدراج التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك سيكون أمرًا غير حكيم نظرًا لعائد الاستثمار المحتمل على المحك ، وفي هذه المقالة سوف تتعلم:
- ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وأهداف العمل التي يمكن أن تساعدك على تحقيقها
- كيف تبدأ
- أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني
- المتطلبات القانونية والجوانب الأخرى للنظر فيها
Email Marketing ماهو وما اهميته؟
من تأكيدات الطلبات إلى الرسائل الإخبارية ، تعد رسائل البريد الإلكتروني جانبًا أساسيًا من جوانب نمو أعمالك وإدارتها.
التسويق عبر البريد الإلكتروني يتعلق بإعلام وإقناع وكسب ولاء قاعدة الاتصال المهتمة بمنتجك أو خدماتك.
تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على عبارة معينة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تهدف إلى تحقيق مبيعات أو جلب زيارات إلى صفحات معينة من موقعك.
يمكنك تحقيق العديد من الأهداف للأعمال عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق 3 فئات من الأهداف:
- التحويل (بيع منتجاتك وخدماتك)
- ولاء العميل
- الوعي بالعلامة التجارية
مما يوفر لك فهم Email Marketing ماهو، ان البريد الإلكتروني هو قناة رائعة لأنه يحتوي على درجة معينة من الحميمية المرتبطة بها.
بالنسبة للعديد من الأشخاص ، أصبح البريد الوارد مساحة منظمة مليئة برسائل من ماركاتهم المفضلة.
من خلال التواصل مباشرة في البريد الإلكتروني لجهة الاتصال ، لديك فرصة فريدة للتواجد في حياتهم اليومية.
هذا أكثر تأثيرًا بكثير من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث لا يمكنك التأكد مما إذا كان شخص ما قد شاهد الرسالة على الإطلاق.
وبصرف النظر عن الحميمية ، فإن البريد الإلكتروني لديه الإجراءات الرسمية اللازمة عندما يتعلق الأمر بتوصيل الرسائل المهمة.
قد يفسر هذا سبب كون البريد الإلكتروني هو القناة المفضلة للعلامات التجارية التي ترسل اتصالات أثناء الأزمات خلال جائحة COVID-19.
مما يبين ايضا Email Marketing ماهو، أنه يلعب دورًا في كل مرحلة من مراحل دورة المشتري: في مرحلة المعلومات والتنقيب ، وأثناء التحويل ، وبعد ذلك للاحتفاظ بالعملاء.
واحدة من الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي قابليتها للتوسع ، و يشير هذا إلى حقيقة أنه يمكن نشر رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع لعدد كبير من المستلمين.
فوائد برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني
الخطوة الأولى نحو تنفيذ استراتيجية بريد إلكتروني فعالة هي اختيار حل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو ما يشرح لك Email Marketing ماهو.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الاستثمار في خدمة البريد الإلكتروني المخصصة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تسويقية جديرًا بالاستثمار.
تحتوي منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني على البنية التحتية اللازمة لضمان تسليم البريد الإلكتروني – وهو أمر لا يمكنك ضمانه عند إرسال حملة بريد إلكتروني من مزود خدمة إنترنت عادي مثل Gmail أو Yahoo أو Outlook.
إذا كنت مهتمًا بكيفية إرسال بريد إلكتروني جماعي مع Gmail ، فراجع هذا الدليل – لكننا لا نوصي بذلك.
ميزة أخرى لخدمة البريد الإلكتروني هي القدرة على إدارة المشتركين في بريدك الإلكتروني وتقسيمهم إلى قوائم بريد إلكتروني.
علاوة على ذلك ، عندما يتعلق الأمر بتصميم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لتفهم اكثر Email Marketing ماهو ، ستجد أن معظم خدمات البريد الإلكتروني تقدم قوالب جاهزة ومحررات بريد إلكتروني سهلة الاستخدام.
نقرات قليلة ويمكنك بسهولة إنشاء رسالة إخبارية. لا يلزم التصميم الجرافيكي أو مهارات ترميز HTML.
ستحصل أيضًا على إحصاءات حول أداء حملات البريد الإلكتروني بفضل التقارير والإحصاءات المتقدمة ، و سترى رسائل البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا وستتعلم المزيد عن جمهورك بفضل الأسعار المفتوحة ونسب النقر إلى الظهور وإحصاءات التفاعل.
أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية
التعمق أكثر في رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، هناك نوعان مختلفان يجب أن تكون على دراية بهما لتفهم Email Marketing ماهو:
رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الآلية: هذه هي الرسائل التي ناقشناها للتو أعلاه ، و تملي محتويات رسائل البريد الإلكتروني هذه الإجراءات التي اتخذتها جهة اتصال فيما يتعلق بمنتجك أو خدمتك.
عادة ، أعطت جهة الاتصال بالفعل موافقتها الصريحة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه عبر نموذج الاشتراك.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات: كما يوحي الاسم ، يتم إرسالها بعد المعاملة. تتضمن الأمثلة تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وتذكيرات المواعيد، ومن ثم تفهم Email Marketing ماهو.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ضرورية لإدارة علاقات العملاء ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، تخيل شراء منتج عبر الإنترنت وعدم تلقي أي تأكيد للطلب – ربما تعتقد أنك تعرضت للخداع.
نظرًا لأهميتها ، غالبًا ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات من عنوان IP مختلف إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.
إذا كان نشاطك التجاري يعتمد بشكل كبير على اتصالات المعاملات ، فسيتعين عليك إجراء تقييم دقيق لقدرات المعاملات لأي مزود بريد إلكتروني محتمل.
اقرأ ايضا التسويق عبر رسائل الواتساب
أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني
الآن بعد أن تعرفت على المزيد حول Email Marketing ماهو ، والأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني وفوائدها لنشاطك التجاري ، حان الوقت للتعامل مع بعض أهم جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تتطلب النقاط التالية اهتمامًا دقيقًا منك لأنها ستساعد في ضمان إجراء التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل قانوني.
اجمع عناوين البريد الإلكتروني بشكل قانوني
إذا كنت سترسل رسائل بريد إلكتروني ، فمن الواضح أنك ستحتاج إلى عناوين بريد إلكتروني. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي تجمع بها هذه العناوين مهمة جدًا في Email Marketing ماهو.
اللائحة العامة لحماية البيانات هي لائحة في قانون الاتحاد الأوروبي تحمي البيانات الشخصية والخصوصية للمستهلكين ، بما في ذلك عناوين بريدهم الإلكتروني.
من أجل جمع عناوين البريد الإلكتروني بشكل قانوني ، تحتاج إلى تنفيذ ما يسمى بعملية “التمكين”.
هذا إجراء يمكنك من الوصول إلى العميل أو العميل المحتمل وموافقته عبر نموذج عبر الإنترنت لجمع بياناتهم واستخدامها.
تقسيم قائمتك البريدية
مع توسع قائمة بريدك الإلكتروني ، من المحتمل أن تحتوي على ملفات تعريف متنوعة للمشترين.
يشير التقسيم إلى قطع قائمتك وإنشاء قوائم فرعية أصغر من جهات الاتصال التي تشترك في شيء ما.
من بين العديد من الاحتمالات المختلفة للتجزئة ، تتضمن بعض الأمثلة العمر والموقع الجغرافي ونقاط العملاء المحتملين وشراء المرة الأولى وما إلى ذلك لتفهم Email Marketing ماهو.
يتيح لك هذا الاستمرار في اقتراح محتوى مخصص وملائم لكل فرد في قائمتك البريدية.
تحسين التسليم الخاص بك
يشير تسليم البريد الإلكتروني إلى قدرة البريد الإلكتروني على الهبوط في البريد الوارد للمشترك.
إنه مفهوم مهم لجهات التسويق لأنه يشير إلى أن رسائل البريد الإلكتروني ، قد وصلت إلى وجهتها بشكل صحيح ، بدلاً من أن ينتهي بها المطاف في مجلد البريد غير المرغوب فيه حيث من غير المحتمل قراءتها.
تعتمد إمكانية تسليم البريد الإلكتروني على كل من العوامل الفنية والسلوكية. على سبيل المثال ، ستؤثر جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل كبير على إمكانية التسليم.
للمزيد اضغط هنا
