حل مشكلة الشاشة الزرقاء أو مايدعى بشاشة الموت والتي تظهر في نظام ويندوز وتحمل العبارة Your PC ran into a problem and needs to restart.
شاشة الموت الزرقاء – أو الموت الزرقاء – هي دائماً مشهد غير مرحب به.
تظهر BSODs عندما يواجه Microsoft Windows خطأ فادحاً لا يمكنه التعافي منه ، وعادة ما يكون نتيجة تعطل البرامج (أو برامج التشغيل) ذات المستوى المنخفض أو وجود خلل في الأجهزة.
لكن قبل أن نبدأ بالحلول يجب معرفة:
ما الذي يسبب الشاشة الزرقاء للموت؟
تحدث الشاشات الزرقاء بشكل عام بسبب مشاكل في أجهزة الكمبيوتر أو مشاكل في برنامج تشغيل الأجهزة.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون ناجمة عن مشكلات في البرامج منخفضة المستوى التي تعمل في Windows kernel.
لن تتمكن التطبيقات العادية عادةً من التسبب في ظهور شاشات زرقاء, إذا تعطل أحد التطبيقات ، فسيقوم بذلك دون إخراج نظام التشغيل معه.
كما قد تظهر شاشة الموت بعد تثبيتك لبرنامج جديد أو اضافة قطعة جديدة لجهازك.
تظهر شاشة زرقاء عندما يواجه Windows “خطأ إيقاف”. يؤدي هذا الفشل الخطير إلى تعطل Windows وتوقفه عن العمل. وبالتالي الشيء الوحيد الذي يمكن لـ Windows فعله في هذه المرحلة هو إعادة تشغيل الكمبيوتر.
لكن يمكن أن يؤدي هذا إلى فقدان البيانات ، حيث لا تتاح للبرامج فرصة حفظ بياناتها المفتوحة.
عند ظهور شاشة زرقاء ، يقوم Windows تلقائياً بإنشاء ملف “minidump” يحتوي على معلومات حول التعطل ويحفظه على القرص.
يمكنك عرض معلومات حول هذه المربعات الصغيرة للمساعدة في تحديد سبب الشاشة الزرقاء.
كما تبدو الشاشات الزرقاء أيضاً مختلفة بعض الشيء ، اعتماداً على إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله. في نظام التشغيل Windows 7 والإصدارات السابقة ، بدت الشاشة الزرقاء تشبه إلى حد كبير شاشة المحطة الطرفية ، حيث تعرض جميع أنواع المعلومات.
طرق لحل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز:
١- التراجع عن آخر خطوة قمت بها قبل ظهور الشاشة الزرقاء
أهم خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في شاشة الموت الزرقاء التي يمكنك اتخاذها هي أن تسأل نفسك عما فعلته قبل أن يتوقف الجهاز عن العمل.
هل قمت للتو بتثبيت برنامج جديد أو قطعة من الأجهزة ، أو تحديث برنامج التشغيل ، أو تثبيت تحديث Windows ، وما إلى ذلك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهناك فرصة جيدة جداً لأن التغيير الذي أجريته تسبب في الموت الزرقاء.
تراجع عن التغيير الذي أجريته واختبر مرة أخرى لخطأ الإيقاف STOP. اعتماداً على ما تم تغييره ، قد تشمل بعض الحلول:
- بدء استخدام Last Known Good Configuration للتراجع عن التغييرات الأخيرة في التسجيل وبرنامج التشغيل قد تحل مشكلة الشاشة الزرقاء.
- استخدم استعادة النظام للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة.
- استرجع برنامج تشغيل الجهاز إلى إصدار سابق لتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.
قد تتطلب منك بعض هذه الخطوات بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن . إذا لم يكن ذلك ممكناً ، فتخط هذه الخطوات.
٢- تحقق من وجود مساحة خالية كافية على محرك الأقراص المثبت عليه Windows
يمكن أن تحدث Blue Screens of Death وغيرها من المشكلات الخطيرة ، مثل تلف البيانات ، إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على القسم الأساسي.
توصي Microsoft بأن تحتفظ بمساحة خالية تبلغ 100 ميغا بايت على الأقل ، لكنك ستشاهد بانتظام مشكلات في المساحة الخالية بهذا الانخفاض.
يُنصح عادةً بأن يحتفظ مستخدمو Windows بنسبة 10٪ على الأقل من سعة محرك الأقراص خالية في جميع الأوقات.
٣- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثاً عن الفيروسات
يمكن أن تتسبب بعض الفيروسات في ظهور شاشة زرقاء للموت ، خاصة تلك التي تصيب سجل التمهيد الرئيسي (MBR) أو قطاع التمهيد.
يمكنك استخدام هذا البرنامج لمكافحة فيروسات الكمبيوتر.
٤- حل ممكن للشاشة الزرقاء أن تقوم بإعادة إعدادات الأجهزة إلى الوضع الافتراضي في إدارة الأجهزة .
٥-تأكد من تركيب جميع الكابلات الداخلية والبطاقات والمكونات الأخرى وتثبيتها بشكل صحيح.
يمكن أن تتسبب الأجهزة غير المثبتة في مكانها في ظهور شاشة زرقاء للموت .
٦- ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالأجهزة الأساسية فقط
تتمثل إحدى الخطوات المفيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في العديد من المواقف ، بما في ذلك مشكلات الشاشة الزرقاء ، في بدء تشغيل الكمبيوتر بالحد الأدنى من الأجهزة اللازمة لتشغيل نظام التشغيل.
إذا تم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح ، فهذا يثبت أن أحد الأجهزة التي تمت إزالتها كان سبب ظهور رسالة الإيقاف STOP.
٧- كما أن تحديث تعريفات الجهاز قد يحل مشكلة شاشة الموت.
يمكنك زيارة موقع مايكروسوفت إن لم يكن الحل كافياً
قد يهمك :
افضل برنامج تصوير الشاشة للكمبيوتر عربي وسهل جدا افضل اصدار
افضل برنامج لتعديل الصور للكمبيوتر
حل مشكلة عدم اكتمال تنصيب ويندوز ٧
التعليقات مغلقة.