التسويق الرقمي وتأثير أزمة كورونا عليه في المستقبل

التسويق الرقمي من أهم المجالات التي يزداد نجاحها على الانترنت يوما بعد يوم ، وعلى الرغم من أنه قد تبدو أزمة الفيروسات التاجية تهديدًا كبيرًا للأعمال والوظائف وكذلك الصحة ، ولكن التسويق الرقمي قد يؤدي في الواقع إلى قفزة كبيرة إلى الأمام نتيجة لذلك.

يمكن للأحداث الكبرى التي يمكن أن تؤثر على مجموعات سكانية كاملة أن تغير الحياة بأكثر من طريقة ، و ليس له تأثير فقط على المدة ولكن يمكن أن يعمل كمحفز للتغييرات الهامة بعد ذلك ، وهذه حقيقة حياة معترف بها يمكن ملاحظتها من القرن العشرين ؛ شهدت الحرب العالمية الأولى تغييرات اجتماعية مثل الاقتراع العام ، وأعقب الثاني إنشاء NHS ونموذج اجتماعي واقتصادي جديد حوله كان هناك إجماع قوي لدرجة أنه استمر لأكثر من 30 عامًا.

كثير من الناس يتكهنون أيضًا بما إذا كان لوباء فيروس كورونا التاجي تأثير مماثل على المواقف الاجتماعية وأنماط الحياة وكيف يعمل الناس ويتسوقون.

كيف يتأثر العمل عبر الإنترنت في ظل ازمة كورونا؟

سيكون الاقتصاد قضية مركزية عندما تخرج الدول من حالة الطوارئ ، في حين أن الركود أمر لا مفر منه ، فإن الخطوات التي اتخذتها الحكومة لوضع جزء كبير من الاقتصاد بشكل فعال في الخطة المعلقة سيعني أنه في الوقت المناسب ، سيتمكن الناس من العودة إلى وظائفهم وشركاتهم وبدء التعافي.

هذا أبعد ما يكون عن القصة بأكملها. إلى جانب الشركات التي اضطرت إلى تعيين موظفين في مخطط “Furlough” هم أولئك الذين تمكنوا من مواصلة العمل – مثل الشركات التي يمكن للموظفين العمل فيها من المنزل – وأولئك الذين استفادوا بالفعل من الأزمة ، مثل محلات السوبر ماركت والوجبات السريعة وتجار التجزئة عبر الإنترنت.

يكمن الاختلاف الرئيسي بين الشركات التي تعتمد على الموظفين والخدمات لتكون في نفس مكان العملاء – من الحانات إلى الطائرات – والشركات القادرة على التسويق الرقمي والتواصل والتجارة عبر الإنترنت.

ما فعله ذلك هو إظهار مدى قدرة بعض الشركات على القيام بالأخيرة. بشكل حاسم ، ما قد يكون تحويليًا هو مدى تكيفها الآن للقيام بذلك. هذا هو المدى الذي لم يسبق لهم أن وضعوا أنفسهم للقيام به من قبل.

فوائد العمل عن بعد

يحافظ على استمرارية العمل عندما تكون أماكن العمل خارج الاستخدام / لا يمكن الوصول إليها لأي سبب.

يوفر المرونة للموظفين الذين قد يحتاجون إلى البقاء في المنزل يومًا ما ، مثل الانتظار عند الولادة أو تحديد موعد.

وهذا يعني أن الموظفين الذين يعانون من أي نوع من الأمراض (ليس فقط فيروس كورونا) يمكنهم العمل بمعزل عن زملائهم وعدم نقل المرض لهم.

يجلب فوائد بيئية من استخدام الحافلات و السيارات بشكل أقل.

كل هذا يتطلب ، بالطبع ، أن يكون الموظفون أكثر دراية بتكنولوجيا المعلومات وقد يتطلب بعض الموظفين أن يصبحوا أكثر كفاءة باستخدام تكنولوجيا المعلومات والويب.

تأثير العمل عن بعد على المجالات المختلفة

لم يتم تطبيق فائدة العمل عن بُعد على مكان العمل فقط ، ومع ذلك ، فقد وجد عدد متزايد من الأشخاص أنه ينطبق بشكل متساوٍ على حياتهم ككل:

من أول المجالات التي تأثرت بأزمة covid 19 التسويق الرقمي ، حيث يعد طلب التسوق اليومي عبر الإنترنت بديلاً عمليًا للمغامرة في الخارج وتحمل قوائم الانتظار الطويلة في محلات السوبر ماركت المزدحمة.

يمكن شراء السلع والخدمات غير الأساسية عبر الإنترنت ، مما يجعل هذا وقتًا مزدحمًا لشركات التجارة الإلكترونية.

يمكن أن يوفر الإنترنت مصدرًا للترفيه بينما لا يتوفر البعض الآخر.

أصبح الإنترنت – وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي – أداة مفيدة بشكل متزايد للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة الذين لا يمكن زيارتهم شخصيًا.

يمكن لـ التسويق الرقمي أن يستجيب في وقت قصير مع أهداف واضحة ، وهنا يكمن تأثير أزمة فيروس كورونا على التسويق الرقمي.

تأثر التسويق الرقمي بأزمة فيروس كورونا

إذا كان هناك وقت لتسليط الضوء على التسويق الرقمي ، فهو الآن. اللوحات الإعلانية التي كان من الممكن رؤيتها من قبل الآلاف تقف الآن بجانب الشوارع الفارغة ، عدد أقل من الناس يخرجون للحصول على الصحف ولا أحد يعقد الأحداث.

في هذه الأثناء ، مع وجود عدد أكبر من الأشخاص عبر الإنترنت ولمدة أطول ، فإن فرص مشاهدة الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أو التفاعل مع مدونات تسويق المحتوى أكبر.

هناك بعض الأهداف الواضحة التي يمكن أن يركز عليها المسوقون الرقميون ، مع تزايد الطلب على العديد من السلع الآن:

وسائل التواصل الاجتماعي – لأن ذلك سيكون مهمًا جدًا للحفاظ على الروابط
مواقع الويب ذات المحتوى المرتبط بالرياضة ، والتي ستكون شائعة في غياب الرياضة الحية.

التأكيد على الأخلاق – الشركات التي تعمل بشكل أخلاقي في الاحتفاظ بالموظفين ودفع الموردين ، أو المساعدة بطرق أخرى مثل دعم بنوك الطعام ، ستكون قادرة على تسليط الضوء على ذلك في تسويق المحتوى ، في حين أن البعض قد يعاني من ضرر السمعة لعدم القيام بذلك لذا تكمن هنا أهمية التسويق الرقمي.

سيركز كل هذا على التغييرات الرئيسية التي حدثت نتيجة للأزمة. يحتاج المسوقون الشخصيون للمشتري إلى النظر في التغيير ، تحديدًا من حيث احتياجاتهم ، والذي سيكون شائعًا لدى معظم الأشخاص بسبب اضطرار الجميع تقريبًا إلى اتباع نفس نمط الحياة. المفتاح هو التسويق الرقمي للسلع والخدمات كحل لهذه الحاجة المحددة.

مميزات ازمة كورونا على التسويق الرقمي

الآن وبعد أن تعرفت على كارثة كورونا وما تأثيرها على كافة المجالات وكيف كانت نفعا على التسويق الرقمي على وجه التحديد ، يمكننا أن نوفر لك أهم التفاصيل حول هذه المميزات وكيف يمكن الاستفادة بها.

بالطبع ، عندما يتم رفع القيود ، سيكون رد الفعل الأولي للكثيرين هو القفز دون اتصال بالإنترنت والقيام بأشياء لم يتمكنوا من قبل – زيارة الأصدقاء والعائلة ، وزيارة المتاحف والمسارح ، والعودة إلى الحانات والمطاعم والملاعب الرياضية وأماكن العبادة وصالات رياضية ومكتبات. ومع ذلك ، يجب أن يدرك المسوقون أن العديد من الاقتصاديين يتوقعون أن يكون الانتعاش تدريجيًا ، وليس انتعاشًا قويًا.

وهذا يعني أيضًا أن استراتيجيات التسويق الرقمي الموضحة أعلاه والتي ستنطبق على الأزمة ستصبح قديمة ، ومع ذلك ، فمن المحتمل أن يصبح استخدام الكثير من الإنترنت للتسوق ، والألعاب ، والبقاء على اتصال والأنشطة الأخرى أمرًا معتادًا بالنسبة للكثيرين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يخرج المستهلكون من الأزمة ببعض الأولويات والقيم والمواقف المختلفة جدًا – والتي يمكن أن تؤثر جميعها على الطريقة التي يريدون بها قضاء وقتهم ومالهم.

لهذه الأسباب ، من المهم لجهات التسويق الرقمي البحث في كيفية تغير عادات المستهلكين ، لقد كان نمو التجارة الإلكترونية واستخدام الإنترنت بالفعل سمة رئيسية من سمات الحياة والاقتصاد ، ولكن هذه الأزمة قد تعمل على تسريع هذا النمو.

وهذا يعني أن أهمية التسويق الرقمي – وهو أمر حاسم بالفعل للشركات الصغيرة التي شهدت أن التسويق التقليدي يجلب عوائد أضعف على الاستثمار – ستكون أكبر.

مع تحول العالم الرقمي بشكل متزايد ، وكذلك التسويق الرقمي ايضا من أهم الأمور. ما يحتاجه المسوقون هو الاستجابة باستراتيجيات محدثة وشخصيات مشترية لعالم مختلف بعد الوباء.

في هذا الموقف يجب أن تعرف أن هناك العديد من الأشخاص يدركوا التسويق الرقمي وأهميته ، وكيف تحول العالم له ، و كيف أن الشركات عليها ان تعتمد عليه حتى تحقق مزيد من الأرباح ، لذلك سوف نجد أن هذه الأزمة سوف تسبب انتعاش كبير في عالم التسويق الرقمي.

للمزيد اضغط هنا