للباحثين عن وظائف كول سنتر في دبي فإن هذه الفرصة تناسبكم بالتأكيد.
حيث أعلنت شركة ACCOR للفنادق عن حاجتها لموظفين كول سنتر من كلا الجنسين ضمن مدينة دبي.
وقد حددت المهام المطلوب القيام بها ضمن هذه الوظيفة كالتالي:
- الرد على المكالمات بشكل سريع وبلباقة.
- معالجة المكالمات الصادرة من الفندق سواء من الضيوف المقيمين فيه أم من الموظفين.
- الإجابة عن الاستفسارات وإعطاء معلومات دقيقة للزبائن عن القنادق والخدمات التي تقدمها وعن الوجهات السياحية المحلية المتاحة.
- الحفاظ على سرية ضيوف الفندق وخصوصيتهم.
- القيام بتحويل الاتصالات للأقسام المخصصة أو حتى للغرف التي يقطنها ضيوف الفنادق.
- احترام القوانين والإجراءات الأمنية المتّبعة ضمن الفندق.
- الرد على الشكاوى الواردة والتعامل معها بمهنية واحترافية.
- متابعة المشاكل التقنية والإبلاغ عنها في حال ملاحظة أي عطل بالهاتف.
- الاحتفاظ بسجلات الرسائل والمكالمات للرجوع إليها في حال الحاجة.
“شاهد أيضاً: فرص عمل في دبي (78 وظيفة جديدة مميزة لهذا الأسبوع)“
أما بالنسبة للمؤهلات المطلوبة للعمل فهي كالتالي:
- امتلاك مهارات تواصل عالية.
- وجود خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال المماثل.
- وجود خبرة بالعمل على البرامج والأنظمة المتعلقة بهذا المجال سواء للكمبيوتر أو الهاتف.
- امتلاك قدرات إدارة عدة مهام، ووجود قدرة عالية على التنظيم.
- يُفضّل إتقان عدة لغات إضافة للغة العربية.
علماً أن العمل يختص بفندق moevenpick والذي يعتبر من تصنيف 5 نجوم في منطقة جميرا بيتش في إمارة دبي.
“قد يفيدك أيضاً: وظائف راس الخيمة (62 وظيفة جديدة متاحة للتقديم)“
ومن الميزات الإضافية التي سيحصل عليها الموظفون ما يلي:
- الحصول على بطاقة موظف، والتي تتيح لك الحصول على تخفيضات في خدمات فنادق شركة أكور حول العالم.
- الحصول على برامج تدريبية.
- تطوير مواهبك ومؤهلاتك أثناء العمل.
- المشاركة في النشاطات الاجتماعية للشركات.
للتقديم على هذه الوظائف يرجى تعبئة استمارة التوظيف من خلال الرابط التالي من هنا.
وهكذا يا أعزائي نكون قد وصلنا إلى نهاية شرح تفاصيل وظائف كول سنتر في دبي لكلا الجنسين باللغة العربية والتي أعلنت عنها شركة أكور (ACCOR) ضمن أحد فنادقها المميزة.
نرجو أن تكون هذه الفرصة مناسبة لكم، ولا تنسوا تفعيل إشعارات موقعنا ومتابعة كافة حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي لتصلكم الفرص الجديدة لحظة نشرها.
