استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان

استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان يعتبر من الطرق السهلة التي تتيحها جوجل لمستخدميها في حال نسيان كلمة المرور أو البريد الإلكتروني.
تتعدد حالات فقدان القدرة على الدخول إلى حسابك على جوجل أو الجيميل؛ وتتعدد معها طرق استرداد الحساب والوصول إليه مرة أخرى.

بالرغم من اعتبار البعض لهذه الطريقة غير آمنة تمامًا خاصة مع الحالات المتكررة التي أبرزتها ثغرة أكثر من كونها عامل أمان. لا يزال يعتمد عليها من الكثيرين ويبحثون عن طريقة الاسترداد من خلالها.

لذلك ومن خلال هذه المقالة سأحاول في مدونتنا أن أقدم لك الموضوع من كافة جوانبه. بدءًا من تعريف حول عملية الاسترداد ثم طريقة استرداد الحساب عن طريق سؤال الأمان أو رقم الهاتف أو الايميل البديل. ولن أنسى تذكرتك بطريقة ضبط الإعدادات اللازمة حتى تمون جاهزا لمثل هكذا وضع.

استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان

تتعدد الخيارات المتاحة لاستعادة حساب جوجل والتي تتيح للمستخدم الذي لا يملك حق الوصول إلى الحساب بالقيام بذلك. اعتمدت جوجل على العديد من الطرق أذكر لك منها طريقة سؤال الأمان، ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني البديل.

تعتبر طريقة سؤال الأمان من أفضل طرق الاسترداد، أما الجواب فيتم اختياره أثناء إنشاء حساب البريد الإلكتروني. لذلك ينصح عند تعيين سؤال الأمان باختيار جواب لسؤال الأمان بحيث يمكنك تذكره فعلا.

طريقة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان

لن أطيل الحديثة كثيرًا، إليك خطوات استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان.

1. من خلال المتصفح الذي تستخدمه انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل. أو اضغط على الرابط التالي.
2. بمجرد الوصول إلى الصفحة ستجد خيار “نسيت كلمة المرور Forgot Password” انقر عليه مباشرة.
3. قم بإدخال آخر كلمة مرور تتذكرها ضمن المكان المخصص لها، ثم انقر على خيار “التالي Next”.
4. ستظهر لك عدة خيارات لمحاولة استرداد حسابك على جوجل.
5. اختر طريقة الاسترداد باستخدام “أسئلة الأمان Security questions”.
6. أدخل إجابتك التي كنت قد اخترتها عند إنشاء الحساب أول مرة.
7. انقر الآن على خيار “التقدم Proceed” للانتقال إلى الخطوة التالية.
8. بمجرد أن يتم التحقق من صحة الإجابة، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور من جديد.
9. لذلك قم بإدخال كلمة المرور الجديدة في المكان المخصص لها، واضغط على خيار التأكيد.
10. أخيرا انقر على خيار “حفظ Save” ليتم تعيين كلمة المرور الجديدة.

ماذا لو نسيت إجابة سؤال الأمان

من بين الخيارات التي تتيحها جوجل لاسترداد الحساب في حال نسيان كلمة المرور الإجابة على سؤال الأمان. شخصيًا أفضل الاعتماد على هذه الطريقة في استرداد حساب جوجل.
لكن يوجد بعض الإرشادات التي تنصح بها جوجل عند نسيان الجواب أثناء محاولة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان.

• يفضل عند محاولة الاسترداد استخدام نفس المتصفح ونفس جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي المستخدم عادة للدخول إلى الحساب. حيث سيساعد ذلك في زيادة فرص إثبات الهوية لأن جوجل سيتعرف على المتصفح المستخدم.
• حتى لو نسيت الجواب على سؤال الأمان لا تتوقف عن المحاولة مع إجراء بعض التغييرات على الجواب. مثلا لو كان الجواب هو مصطلح معين استمر بالمحاولة مع تغير بعض الرموز مثلا لربما تصل للجواب الصحيح.
• من الممكن أن تطرح جوجل أسئلة أمان إضافية مثل الشهر والسنة اللذين تم فيهما إنشاء الحساب.
• حتى وإن فشلت كل محاولات استرجاع الحساب عن طريق سؤال الأمان لا تقلق. يمكن تجربة طرق أخرى سأقدمها لك تباعًا.

اقرأ أيضا: كيف اسوي ايميل

ايقاف استرجاع حساب جيميل عن طريق سؤال الأمان

للأسف أعلنت جوجل منذ عدة سنوات عن إيقاف ميزة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان. فقد وجدت ومن خلال التجربة وبالعودة للكثير من الحالات التي قدمت إليها كشكوى أن هذه الطريقة غير آمنة نهائيًا.

كيف يعني أنها غير آمنة؟ لتوضيح هذا السؤال قدمت شركة جوجل مثالًا عن إحدى المشتركات والتي تملك حسابًا على جوجل لكنه تعرض للتهكير عن طريق سؤال الأمان. استطاعت جهة مجهولة أن تخمن إجابات لأسئلة الأمان التي اختارتها وغالبًا من خلال إجراء بحث عنها في جوجل نفسه. بالتالي تمكن من إعادة تعيين كلمة مرور الحساب وقفله بالكامل عن صاحبته.

في حال رغبت بإزالة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، يمكنك ذلك بسهولة من خلال الخطوات التالية:

1. من خلال المتصفح قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل Google.
2. بمجرد الوصول إلى الصفحة الرئيسية انقر على أيقونة الملف الشخصي لحسابك.
3. ستظهر لك قائمة تتضمن خيارات متعددة اضغط منها على خيار “إعدادات البريد الإلكتروني Mail Settings”.
4. انقر الآن على خيار “حسابات والاستيراد Accounts and Import”.
5. أيضا انقر على خيار “تغيير خيارات استعادة كلمة المرور Change password recovery options” وستجده ضمن قسم “تغيير إعدادات الحساب Change account settings”.
6. انقر على خيار “تحرير Edit” وستجده ضمن قسم “سؤال الأمان Security Question”.
7. أكمل المعلومات المطلوبة ثم أجب عن أسئلة الأمان.
8. ستجد خيار “حذف delete” بجانب كل سؤال منها. انقر عليه لإزالة السؤال.

استرداد حساب جوجل عن طريق رقم الهاتف إذا نسيت البريد الالكتروني

بما أن جوجل لم تعتمد طريقة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، أوجدت طرقًا أخرى منها بالاعتماد على رقم الهاتف.
يمكنك الاعتماد على هذه الخطوات في حال لم تتمكن من الوصول إلى حسابك على جوجل أو نسيت عنوان البريد الإلكتروني:

1. من خلال المتصفح الخاص بك اذهب إلى الصفحة الخاصة بتسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل، أو انقر على الرابط التالي.
2. ضمن الصفحة وتحت خيار تسجيل الدخول Log in ستجد خيار “هل نسيت البريد الالكتروني Forgot email?” انقر عليه مباشرة.
3. عليك الآن إدخال رقم هاتفك الذي أدخلته مسبقا للتحقق أثناء إنذاء حساب جوجل أول مرة.
4. اضغط الآن على خيار “التالي Next”.
5. ستحتاج الآن إلى إدخال اسمك الأول والأخير (الكنية) التي أدخلتها في حساب جوجل مسبقا.
6. ستظهر لك رسالة تخبرك بانتظار وصول رسالة نصية SMS على الرقم الذي أدخلته. فقط اضغط على خيار “إرسال Send”.
7. بمجرد أن تصلك الرسالة افتحها، ستجد في داخلها رمز تأكيد عادة مكون من 4 أو 6 أرقام.
8. أدخل الرمز ضمن المكان المخصص وانتظر لحظات لتتمكن من الدخول إلى حسابك على جوجل.
9. بهذه الطريقة تمكنت من استرجاع الحساب بدون سؤال الأمان. شخصيا أفضلها من بين جميع الخيارات المتاحة.

استرداد حساب جوجل عن طريق الايميل البديل

لمزيد من ضمان الحفاظ على الحساب أتاحت جوجل خيارا آخر لاسترداد حساب جوجل وذلك بالاعتماد على الايميل البديل.
لكن ولنجاح هذه الطريقة والطريقة التي سبقتها يجب ضبط الإعدادات مسبقًا ليكون رقم الهاتف أو الايميل جاهزين للاستخدام واسترداد الحساب. سأذكر لك طريقة ضبط تلك الإعدادات في فقرة لاحقة.

أما خطوات استرداد حساب جوجل عن طريق الايميل البديل فهي كالتالي:

1. من خلال المتصفح الخاص بك اذهب إلى الصفحة الخاصة بتسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل، أو انقر على الرابط التالي.
2. عليك الآن إضافة البريد الالكتروني الخاص بحسابك على جوجل، ثم النقر على خيار “التالي Next”.
3. سيطلب منك إدخال كلمة المرور، وبدلا منها انقر على خيار “هل نسيت كلمة المرور forgot password”.
4. ستنتقل إلى صفحة أخرى يمكنك من خلالها النقر على خيار “إرسال رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور عن طريق البريد الالكتروني”.
5. أدخل أيضا عنوان البريد الإلكتروني البديل واضغط على خيار “تأكيد”.
6. انتظر حتى تصلك رسالة إلى البريد الإلكتروني، ستجد ضمنها رمز تحقق.
7. أدخل هذا الرمز في المكان المخصص له، ثم ستتمكن بعد ذلك من الوصول إلى حساب جوجل وتغيير كلمة المرور.

بيانات استرجاع حساب جوجل

حتى تتمكن من اتباع الطريقتين السابقتين واسترداد حساب جوجل عن طريق رقم الهاتف والايميل البديل يفترض بك اتباع الخطوات التالية أولًا.
سأعرفك على خطوات تحديد الايميل البديل أو رقم الهاتف لإتمام الاسترجاع في حال احتجته. حيث يمكنك من خلال هذه العملية أن تعيد تعيين كلمة المرور في إحدى الحالات التالية:

• استرداد حساب جوجل عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف إذا نسيت كلمة المرور.
• استرجاع حساب جوجل في حال كان أحد ما يستخدمه أيضا.
• استرداد حساب جوجل في حال تم حظرك لسبب من الأسباب.

إعداد رقم هاتف لاسترداد حساب جوجل عن طريق هاتف اندرويد

1. اضغط على تطبيق “الإعدادات Settings”.
2. انقر أيضا على خيار “جوجل Google”.
3. اضغط الآن على خيار “إدارة حساب جوجل Manage your Google account”.
4. ستجد في أعلى الشاشة خيار “الأمن Security”.
5. ضمن عنوان “طرق يمكن من خلالها التحقق من هويتك Ways we can verify it’s you”، اضغط على خيار “هاتف الاسترداد Recovery phone”.
6. عليك الآن “تسجيل الدخول Sign in”.
7. الآن ستتمكن من إضافة رقم هاتف استرداد حساب جوجل أو تغيير رقم الهاتف من خلال النقر على تحرير بجانب الرقم. كما يمكن حذف رقم الهاتف من خلال النقر على خيار “حذف Delete”.
8. اتبع الخطوات المتتالية التي ستظهر لك.

اقرأ أيضا: كيفية استرجاع حساب جوجل على هاتف اندرويد بالخطوات

إعداد رقم هاتف لاسترداد حساب جوجل عن طريق ويندوز

1. انتقل من خلال المتصفح إلى صفحة حساب جوجل، أو انقر على الرابط التالي.
2. انقر الآن على خيار “معلومات شخصية Personal info”.
3. ضمن هذا القسم، اضغط على خيار “أضف رقم هاتف استرجاع حساب جوجل ليبقى آمنا Add a recovery phone to help keep your account secure”.
4. اختر الخطوة التي تريدها كما في الطريقة السابقة.
5. اتبع التعليمات المتتالية حتى تنتهي من عملية الإضافة.

إعداد رقم هاتف لاسترداد حساب جوجل عن طريق الايفون

1. افتح تطبيق الجيميل Gmail في جهاز الايفون.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي.
3. انقر أيضا على خيار “إدارة حساب جوجل Manage your Google Account”.
4. إذا كنت لا تستخدم الجيميل انتقل إلى الرابط التالي.
5. انقر الآن على خيار “الأمن security”.
6. اضغط على خيار “هاتف الاسترداد Recovery Phone” وستجده أسفل خيار “طرق يمكن من خلالها التحقق من هويتك Ways we can verify it’s you”.
7. حدد الإجراء الذي ترغب القيام به، ثم تابع التعليمات لحين الانتهاء من إضافة رقم هاتف الاسترداد.

اقرأ أيضا: استرجاع حساب اي كلاود بالعديد من الطرق

إعداد بريد الكتروني لاسترداد حساب جوجل عن طريق هاتف الاندرويد

1. اضغط على تطبيق “الإعدادات Settings”.
2. انقر أيضا على خيار “جوجل Google”.
3. اضغط الآن على خيار “إدارة حساب جوجل Manage your Google account”.
4. ستجد في أعلى الشاشة خيار “الأمن Security”.
5. ضمن عنوان “طرق يمكن من خلالها التحقق من هويتك Ways we can verify it’s you”، اضغط على خيار “البريد الالكتروني للاسترداد Recovery email”.
6. أضف الايميل الذي ترغب باستخدامه، ثم تابع الخطوات المتتالية حتى انتهاء الإضافة.

إعداد بريد الكتروني لاسترداد حساب جوجل عن طريق ويندوز

1. انتقل من خلال المتصفح إلى صفحة حساب جوجل، أو انقر على الرابط التالي.
2. انقر الآن على خيار “معلومات شخصية Personal info”.
3. ضمن هذا القسم، اضغط على خيار “البريد الالكتروني Email”.
4. اختر الخطوة التي تريدها كما في الطريقة السابقة.
5. اتبع التعليمات المتتالية حتى تنتهي من عملية الإضافة.

إعداد بريد الكتروني لاسترداد حساب جوجل عن طريق الايفون

1. افتح تطبيق الجيميل Gmail في جهاز الايفون.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي.
3. انقر أيضا على خيار “إدارة حساب جوجل Manage your Google Account”.
4. إذا كنت لا تستخدم الجيميل انتقل إلى الرابط التالي.
5. انقر الآن على خيار “الأمن security”.
6. اضغط على خيار “ايميل الاسترداد Recovery Email” وستجده أسفل خيار ” طرق يمكن من خلالها التحقق من هويتك Ways we can verify it’s you”.
7. حدد الإجراء الذي ترغب القيام به، ثم تابع التعليمات لحين الانتهاء من إضافة البريد الالكتروني للاسترداد.

اقرأ أيضا: انشاء حساب جيميل الخاص بك وضبط جميع الاعدادات اللازمة بخطوات بسيطة.

استرداد حساب gmail محذوف

في حال قمت بحذف حساب جوجل، يمكنك إن أردت استرداده لاحقًا. لا يمكنني الحديث عن إمكانية استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان أو رقم الهاتف دون أن أتكلم عن طريقة استرداد حساب gmail محذوف.

1. انتقل أولًا إلى “مساعدة حساب جوجل Google Account Jelp”.
2. اضغط على خيار “اتبع التعليمات لاسترداد حسابك Follow the steps to recover your account”.
3. سيطلب منك عندها إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ثم النقر على خيار “التالي Next”.
4. أدخل آخر كلمة مرور استخدمتها للحساب، ثم اضغط على خيار “التالي Next”.
5. ستظهر لك رسالة تخبرك بنجاح استرداد حسابك المحذوف، انقر على خيار “متابعة Continue”.
6. ستصل الآن إلى حسابك على جوجل بشكل اعتيادي.

طريقة حذف حساب جيميل Gmail

ماذا لو لم تنجح طريقة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان أو أي طريقة أخرى من التي ذكرتها لك. عندها قد تفضل حذف الحساب بشكل نهائي، لذلك اتبع الخطوات التالية:

1. من خلال المتصفح قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل، انقر على الرابط التالي.
2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم اضغط على خيار تسجيل الدخول.
3. سيظهر لك ضمن البريد الوارد inbox زر القائمة عادة ما يشبه المسنن. اضغط عليه مباشرة.
4. ستظهر لك نافذة تتضمن خيارات مختلفة، اضغط منها على خيار “الإعدادات Settings”.
5. انقر أيضا على تبويبة “الحسابات والاستيراد Accounts and Import”.
6. ستنتقل تلقائيا إلى صفحة بذات العنوان “الحسابات والاستيراد”.
7. ضمن خيار “تغيير إعدادات الحساب Change account settings” اضغط على خيار “إعدادات حساب جوجل الأخرى Other Google Account Settings”.
8. ستنتقل مباشرة إلى صفحة إدارة حساب جوجل Google Account Management”.
9. انقر أيضا على تبويبة “أدوات البيانات Data Tools”.
10. ضمن هذه التبويبة وتحديدًا ضمن قسم “إدارة الحساب Account management” انقر على خيار “حذف الحساب والبيانات Delete account and data”.
11. انقر الآن على خيار “حذف الحساب والبيانات Delete account and data”، سيظهر لك تحذير أنك ستفقد كامل الحساب.
12. حدد كامل المربعات التي تتعلق بخيارات الحذف، والتي تشير إلى أنك تعلم ما ستفقده من معلومات عند إتمام عملية الحذف.
13. أخيرا انقر على خيار “حذف حساب جوجل Delete Google Account”. بذلك تكون قد أنهيت خطوات حذف الحساب نهائيًا.

اقرأ أيضا:

طريقة استرجاه ايميل gmail من الشركة بأقل من 10 دقائق بالخطوات للشرح.

انشاء حساب جيميل بدون رقم هاتف خطوة بخطوة